LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi digi999

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi peringkat bank dan protokol keselamatan yang ketat. Semua data akaun anda — dari butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL 256-bitKebijakan tanpa berkongsi dataKawalan akses tersertifikat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi digi999

Cara Kami Menguruskan Data Anda

Kebijakan privasi digi999 mematuhi undang-undang perlindungan data peribadi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun, butiran pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow), alamat e-mel dan sejarah permainan hanya untuk memproses akaun anda, mengesahkan pengeluaran dana dan mengekalkan keselamatan platform. Data anda tidak dijual atau disewakan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami menyimpan maklumat ini selama

akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses atau penghapusan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

Surel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan lengkap...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Buka akaun anda dan pergi ke bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan akses data atau...
Tanyakan Pasukan Langsung Bual sokongan langsung kami dalam masa 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk...
KEAMANAN DATA BERLAPIS

Praktik Privasi dan Keselamatan Kami

digi999 menggunakan enkripsi peringkat bank, autentikasi dua faktor dan pemantauan akses waktu nyata untuk melindungi akaun anda. Semua transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data transmisi antara akaun anda dan pelayan digi999 menggunakan enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan protokol perbankan. Maklumat pembayaran...

Autentikasi Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan verifikasi SMS atau e-mel. Setiap percubaan log masuk dipantau dan anda dimaklumkan tentang...

Pengurusan Akses Peribadi

Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan memproses akaun atau menyelesaikan pertanyaan...

Pembersihan Data Berkala

Kami memadamkan log akses lama, rekod sesi dan maklumat pemulihan akaun selepas tempoh yang ditentukan oleh undang-undang, melainkan anda meminta...

Permintaan Akses Privasi

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan di digi999 pada bila-bila masa. Kami menghantar semua maklumat dalam...

Penghapusan dan Pengubahan

Jika anda ingin menghapus atau mengubah maklumat peribadi anda, hubungi sokongan dan kami akan memproses perubahan dalam masa 7 hari...

Pertanyaan Berkaitan Privasi dan Data Anda

Kami mengumpulkan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat fizikal dan butiran pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Kami juga mencatat sejarah permainan anda, log masuk akaun dan waktu transaksi untuk keselamatan dan pematuhan peraturan.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui pembekal pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat dompet digital lengkap di pelayan kami. Setiap transaksi diverifikasi dan dipantau untuk penipuan.

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data untuk 3 tahun bagi tujuan pematuhan cukai dan penipuan, kemudian mempadamkannya sepenuhnya, melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran, penyedia perkhidmatan akaun awam dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang untuk penyiasatan penipuan atau pematuhan peraturan.

Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Akses Data atau e-mel [email protected]. Kami akan menghantar salinan lengkap semua maklumat peribadi anda dalam format PDF atau CSV dalam masa 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan. Kami akan menghapus semua data pribadi dalam masa 7 hari, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang tempatan dan pemeriksaan penipuan akhir.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, menjaga anda log masuk dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Kuki ini tidak membenarkan pihak ketiga untuk menjejak anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi.